Interfaces et technologies du futur = nouvelle ergonomie ? nouvelles interactions ?

Posté le 31/01/2010 par Mathieu Collet dans Concepts et Méthodes, Innovations, Technologie web

L’avènement dans le marché grand public d’interfaces et technologies autrefois présents dans des laboratoires R&D ou dans des films hollywoodiens nous amène à nous poser la question de l’impact sur l’ergonomie et la manière de concevoir les interfaces.
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D’abord l’iPhone, puis l’iPad, le kindle d’Amazon, Surface, Minority Report, autant d’exemples plus ou moins réels, plus ou moins aboutis qui nous font réfléchir dans un seul but : améliorer l’ergonomie des interfaces pour les utilisateurs finaux autour des 2 axes fondamentaux que sont :

  • L’utilité définissable en l’adéquation aux besoins des utilisateurs finaux
  • L’utilisabilité, définissable en la facilité d’utilisation d’une interface et que l’on peut décomposer en 3 critères (cf. ISO 9241-11) :
    • Efficacité : permet d’atteindre le résultat attendu
    • Efficience : permet d’atteindre le résultat attendu avec un minimum d’efforts de la part de l’utilisateur
    • Satisfaction : permet d’atteindre le résultat attendu dans un sentiment de confort et satisfaction pour l’utilisateur

Nouvelle ergonomie ? Nouvelles interactions ?

Tout d’abord, il est important que rappeler ceci :

Aucune solution technique n’est ergonomique en soi !

Et ce sur la base de la définition de l’ergonomie faite ci-dessus. Il ne faut donc pas faire un raccourci et penser que toutes ces nouvelles technologies sont des solutions miracles et vont apporter/révolutionner une nouvelle ergonomie.

Cependant ces nouvelles technologies nous permettent de penser de nouvelles interactions, de nouvelles interfaces qui jusqu’à présent étaient peu ou prou envisageables.

Vers une architecture de l’information et un design d’interaction plus poussé

Vers quelles sphères nous emportent ces nouvelles technologies :

  • Possibilité d’afficher, d’accéder, de manipuler plus d’informations seul ou à plusieurs, en présentiel ou à distance, …
  • Possibilité de manipuler, agencer, modifier les composants d’interfaces mais également d’interagir avec l’environnement, les autres utilisateurs, …

Le challenge sera de réussir à concevoir des interfaces plus simples mais qui permettront beaucoup plus d’interactions avec l’information que les interfaces d’aujourd’hui.

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Borne tactile Coucours Multitouch SNCF, sqliagency dans la course.

Posté le 16/12/2009 par Mathieu Collet dans Evénements

Comme vous le savez peut-être déjà, sqli agency (représentée par Stéphane Donic, Vincent Hove, Jimmy Pina, Julie Hirtz, Cédric Le Floch, Julien Demeuzois, Jean-Marc Léglise, Memmie Lenglet, Fabien Mirault et Florent Capon) participe au Concours MultiTouch SNCF.

La société a organisé, en partenariat avec 01.NET un concours de développement d’applications tactiles multitouch.
Objectif : inventer une nouvelle façon de vendre des billets de train en boutique SNCF.
Le gagnant de ce concours verra son projet multitouch exposé dans la boutique Gare de Lyon pendant un mois !

SNCF CONCOURS MULTITOUCH
N’hésitez pas à diffuser l’information autour de vous : amis, parents, billets blogs, Facebook…

Et pour que nous soyons cet heureux gagnant, c’est maintenant que nous avons besoin de vous !
Votez ici pour notre réalisation Projet « Révolution », cela ne prend qu’une minute. A vos clics, partez !

Découvrir l’argumentaire de sqli agency

Applications métiers et iPhone

Posté le 27/11/2009 par Mathieu Collet dans Connaissance utilisateurs, Mobilité

L’adoption de l’iPhone par les utilisateurs dans un contexte grand public est très fort. Le succès très important de ce terminal est en grande partie dû à son ergonomie :

  • Adéquation à des besoins simples mais courants
  • Simplicité d’utilisation
  • Apprentissage rapide
  • Confort d’utilisation (interactions, taille de de l’écran, design, …)
  • Mise à dispostion via l’AppStore d’un grand nombre d’applications venant compléter ou améliorer, en terme de besoins, ce que l’iPhone peut apporter nativement.

Les smartphones en entreprise

Les terminaux les plus répandus dans un contexte d’entreprise sont des BlackBerry. Ils ont été conçus pour répondre à des besoins des utilisateurs et des entreprises (connexion au SI, saisie facilitée via un clavier physique, …)

Cependant, le succès de l’iPhone est tel que certaines entreprises commençent à migrer leur flotte vers le terminal Apple. Et cela ouvre bien évidemment la porte aux applications métiers.

L’iPhone grand public vs entreprise

Apple a prévu cette dichotomie depuis le lancement de l’iPhone est propose deux licences :

  • Commercial : pour des applications à destination de l’AppStore et du donc grand public
  • Entreprise : pour des applications non distribuées sur l’AppStore dans un contexte restreint

Toute une procédure est prévue pour le déploiement d’applications.

La mobilité en entreprise

Il n’a pas fallu attendre l’avènement de l’iPhone pour disposer d’applications disponibles en situation de mobilité, loin de là.

Seulement, la simplicité d’utilisation étant si forte et les possibilités d’interfaces offertes tellement poussées et simples à mettre en œuvre, il est alors normal que :

  • Les utilisateurs soient en demande : en plus d’un objet ludique, ils en reconnaissent l’utilité dans un contexte professionnel
  • Les entreprises soient en demande : la productivité améliorée par la simplicité d’utilisation de l’iPhone apporte un argument indéniable à une migration de flotte.
  • Les ergonomes soient en demande : dans une démarche d’adéquations aux besoins utilisateurs, d’expérience utilisateur, d’apprentissage minimisée, d’efficacité dans l’exécution des tâches, de productivité accrue.

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Journée mondiale de l’utilisabilité le 12 novembre : 2ème édition de l’open space « Usability »

Posté le 09/11/2009 par Sonia Hecquet dans Evénements, On parle de nous!

A l’occasion de la journée Mondiale de l’Utilisabilité et en partenariat avec Adobe, SQLI Agency et le pôle Flex du groupe SQLI organisent un « Open Space Usability », le jeudi 12 novembre dans les locaux d’ADOBE (112 Avenue Kleber – Paris 16ème).

Il s’agira de la seconde édition de ce type d’événement qui sera consacré cette année aux interfaces riches, ses impacts en terme d’ergonomie, de méthodes et de ROI.

Qu’est-ce qu’un Open Space Usability ?

Il s’agit d’un format différent d’échange. Si vous en avez assez des conférences monotones, des présentations traditionnelles souvent statiques, des sessions de questions-réponses inaudibles ou expédiées par manque de temps…vous apprécierez ce nouveau format basé sur une approche collaborative, rafraîchissante, novatrice… et très humaine.

Quel sera le programme ?

Le Programme, C’est VOTRE programme… autour du sujet global des interfaces riches.
En début de l’événement, vous choisirez ensemble le contenu exact que nous aborderons au cours de nos sessions de travail, et nous mettrons en place l’agenda détaillé.

Quel ROI peut-on obtenir sur ce type d’interfaces ? Y’a-t’il des principes ergonomiques et des méthodes propres aux RIA ? Dans quel cas est-il intéressant de passer une application métier en flex ? Voici quelques-uns des sujets que vous listerez peut-être en début de séance. Tout reste encore ouvert puisque c’est vous qui déciderez.

Durant cette matinée, vous aurez l’opportunité d’échanger, d’apprendre, de partager vos expériences tout en creusant les vrais sujets qui vous intéressent. Nos experts (ergonomie, interaction design, web-analytics, marketing, design…) ainsi que des intervenants d’Adobe seront là pour vous donner la parole et faire partager leurs convictions et leurs retours d’expériences.

Il reste encore quelques places…
POUR VOUS INSCRIRE : Merci de retourner par mail les informations suivantes à Gilles Grandjean (ggrandjean@sqli.com) qui se fera un plaisir d’enregistrer votre inscription : nom, prénom, société, fonction, email.

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Ca bouge du côté de l’accessibilité web en France !

Posté le 03/11/2009 par Véronique Tillaud dans Accessibilité

Ces deux dernières années ont été marquées par de nombreux évènements dans le domaine de l’accessibilité web en France avec, entre autres :

  • la publication du référentiel AccessiWeb 1.1 le 9 juin 2008 ;
  • la validation des W.C.A.G. 2.0 le 11 décembre 2008 puis de leur traduction en français le 25 juin 2009 ;
  • la création d’un nouveau référentiel AccessiWeb CMS début 2009 qui reprend les directives internationales (ATAG 2.0) relatives à l’accessibilité de l’interface d’utilisation du CMS et à l’accessibilité des sites Web créés par le CMS ;
  • la parution du décret sur le R.G.A.A le 16 mai 2009 ;
  • la publication d’une nouvelle version du Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations (version 2.2) plus connu sous l’acronyme R.G.A.A. le 1er octobre dernier ;
  • Etc.

Le 29 octobre dernier, nouvel évènement dans l’accessibilité web français : le JO annonce la publication de l’arrêté tant attendu relatif au référentiel général d’accessibilité pour les administrations (référence NOR : BCFJ0917114A). Cet arrêté permet de rendre effective la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

La publication de l’arrêté avait deux principaux objectifs :

  • Entériner le référentiel à respecter : La version 2.2 du R.G.A.A, rendue public le 1er octobre dernier, était en version provisoire jusqu’à la publication de l’arrêté. Cette version peut donc être considérée comme définitive et faisant foi même si la version du référentiel n’est pas explicitement définie dans cet arrêté.
  • Définir la méthodologie d’attestation de conformité au référentiel : Cet arrêté ne semble pas mentionner ce point.

Peut-être doit-on s’attendre à des précisions dans les semaines à venir sur les points restés en suspens ?…

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